Hoy voy a hablarte de mi opinión personal sobre Gatebox, un nuevo asistente virtual que comercializa una startup asiática y que si se utiliza mal, puede tener terribles consecuencias.

¿Qué es Gatebox?

Hace un par de días vi un vídeo promocional de un producto que está comercializando una startup de Asia. Se trata de una especie de asistente virtual, pero tiene unas caraterísticas un poco diferentes a lo que nos tiene acostumbrados Alexa o Google… y otros productos del mercado de asistentes virtuales.

Esto se trata de una especie de interfaz holográfica, como una especie de “botellita”, donde hay un personaje que hace las veces de asistente. Pero ¿Qué es lo que me ha llamado la atención? El enfoque, el buyer persona al que va dirigido (o al menos parece estar dirigido).

Un asistente dirigido a hombres “beta”

En el vídeo se puede ver cómo a un chico le llega un SMS, una especie de WhatsApp, de una especie de “machanguito” que le dice si tarda mucho en llegar a casa, a lo que él responde que no tarda. Se ve como el tipo cruza la ciudad, llega a la casa, y el personaje le dice que si se acuerda de qué día es hoy, ya que hace tres meses que viven juntos. Y te preguntas ¿De qué va esto?

Resulta que al final el tipo prepara una cena para si mismo y este asistente para celebrar que llevan tres meses viviendo juntos. El asistente virtual ajusta la luz, y es todo súper “romántico” y eso es lo que más choca. Están vendiendo algo así como el sustituir tener una relación personal o interpersonal con alguien, una relación íntima-cercana, sustiyéndola por tenerla con un asistente virtual, con un holograma, una especie de dibujo animado.

EXTRA: Un vídeo del psicólogo Jordan Peterson donde habla de este buyer persona que, según afirma, abunda mucho en países asiáticos.

Los peligros de la tecnología de Gatebox

Y dirás “bueno, pero hay gente que se siente sola, que no tiene con quien compartir su casa, o compartir sus experiencia. Gente que no tiene con quien hablar…” y es una forma de que se sientan acompañados. Dirás que es un concepto muy interesante y todo eso.

Dificultará el relacionarse con otras personas

Pero tiene unas “implicaciones” muy curiosas” porque estamos hablando de un “ser”, un asistente, un robot, una máquina que siempre va a tener refuerzos positivos ante todo lo que haga su propietario. Éste a su vez siente, o va a sentir, una de`dependencia emocional. Esta dependencia va a ser “recompensada” por esos refuerzos positivos, ya que todo va a ser muy “kawai”. “como me alegro de estar contigo” “como me alegro de verte” “gracias por todo” y eso va a hacer que las relaciones con otras personas sean mucho más frustrantes.

Y es que ¿Por qué vas a relacionarte con alguien que puede tener un mal día, o que no te va a decir que sí a todo, cuando tienes en casa a alguien, un waifu, que es totalmente sumiso y que siempre te va a decir que si a todo, y le va a parecer siempre “genial” todo lo que le cuentes, te va a prestar atención y te va a satisfacer todos tus deseos de atención o de lo que sea?

El placer es también una forma de control Orwell vs Huxley

Y una vez creada esa dependencia ¿Quién no te dice que se sentiría fantásticamente si comprases “tal producto”, o si metieses dinero “en tal sitio”, o si hicieses “cual cosa”. ¿No sería viable que alguien usase este tipo de aparatos como una forma de manipulación?

Realmente, muchas veces lo positivo tiene mayor influencia que lo negativo en la conducta de las personas. Quizás no es tanto el concepto de Orwell de control masivo, sino más bien sensación, esta forma de recompensar y que te sienta bien haciendo lo que el sistema quiere que hagas.

De hecho, si nos vamos a la ciencia-ficción, que es realmente el campo en el que se estudia cómo puede ser el futuro, y cómo pueden desarrollarse la sociedad y la tecnología en los próximos años, siglos… etc. Vemos que hay dos tendencias muy marcadas.

Por un lado tenemos lo que te comentaba acerca de la visión de Orwell en su novela 1984, donde afirma que el poder controla a la gente a través del dolor y del miedo. Es decir, de aquellas cosas que odiamos o que nos asustan.

Sin embargo está la versión de Huxley, en su novela “un mundo feliz”, donde afirma que “el poder” controlaría a la población mucho mejor mediante el placer. Es decir, mediante estos “estímulos positivos”.

El estudio de la Universidad de Duisburg-Essen

Y no creas que la tecnología no es una forma de control eficiente. Hace menos de una semana salió un estudio realizado por la Universidad de Duisburg-Essen, en Alemania, con unas 89 personas. El experimento fue muy sencillo. Lo que se planteaba era que esas personas debían apagar un robot, tenían que ir allí y desconectarlo.

Sin embargo, cuando iban a hacerlo, el robot les pedía que no lo hicieran, que quería “seguir viviendo”, y que no quería que lo apagasen. Y curiosamente la mayoría de estas personas decidió no apagar al robot. Cuando se les peguntó que por qué no lo habían apagado, simplemente afirmaron que lo no habían hecho porque así se los había pedido el robot.

De esta forma, el robot de este estudio en Alemania fue capaz de “dar pena” para manipular el comportamiento de las personas y que hicieran lo que él quería.

Los resultados obtenidos por el premio Nobel Nikolaas Timbergen

Esto va muy relacionado con los experimentos efectuados por Nikolaas Timbergen en los años 50 sobre “estímulos súper normales”.

Él comprobó que podía crear objetos capaces de estimular a ciertos animales mucho más que su equivalente real. Te pongo algunos ejemplos:

  • Podía hacer peces de madera capaces de hacer que los espinochos le atacasen con mucha más virulencia, con mucha más agresividad, que a cualquier otro pez, simplemente pintando el abdomen de estos peces de un rojo mucho más intenso.
  • Por otro lado, fue capaz de hacer huevos de yeso que por su tamaño y colores hacían que las aves prefiriesen cuidarlos antes que a sus propios huevos. Es decir, abandonaban a sus propios huevos para cuidar a estos huevos de yeso porque eran mucho más estimulantes, y parecían mucho más grandes, más vigorosos y tenían un color más vivo.

Pero quizás podemos relacionarlo con esta tecnología, con este asistente holográfico del que te hablo en este vídeo con lo que pasaba con una especia de mariposa muy concreta, la Argynnis Paphia. Timbergen fue capaz de hacer un cilindro giratorio que, por sus colores, estimulaba mucho más a los machos de la especie para que fueran a reproducirse. Éstos pasaban totalmente de las hembras, yendo simplemente a intentar reproducirse con este cilindro de colores con total desesperación. Obviamente con escasos resultados.

Pero fue capaz de, con un cilindro de colores, condicionar a esos machos de mariposa para que no se reprodujesen con ninguna hembra, solo que lo intentaran con el cilindro. Puedes ver entonces como muy preocupaciones sobre esta tecnología están bien fundadas.

EXTRA: Te dejo dos recursos para ampliar esta información. Este vídeo sobre los experimentos de Timbergen aplicados a la música POP, y este otro en inglés sobre como algunos estímulos sexuales artificiales pueden resultar más atractivos que los reales.


¿Estás a favor o en contra de esta tecnología? ¿Te lo comprarías? ¿No te lo comprarías? Simplemente esto es lo que quería compartir contigo. Si quieres más contenidos así, házmelo saber en los comentarios. ¡Nos vemos pronto!

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3 thoughts on “Los peligros de Gatebox, un perturbador asistente virtual

  1. Wow increíble, no lo conocía y eso que estoy bastante puesto en este tipo de tecnologia.

    Lo cierto es que la app me recuerda a las dominas que castigan a sus clientes quedándose con su dinero

    1. ¡Hola Alfredo! Me alegro de que te haya gustado este contenido. La verdad es que si, es una especie de dominatrix financiera digital. Tiene su mercado… pero obviamente no es algo saludable. Muy interesante la web de asistentes para Android, por cierto 🙂

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